Chargé(e) de compte au support technique

Montréal, Montréal (Montréal)

Ce stage débutera en Janvier 2025 en Présentiel

La mission

Ce que nous proposons :
Une carrière au sein d'une entreprise à taille humaine, où chaque membre joue un rôle clé dans notre succès collectif.
Un environnement de travail stimulant, propice au développement professionnel et à l'épanouissement personnel.
Nous nous engageons à offrir un contexte de travail qui non seulement répond aux aspirations professionnelles de nos collaborateurs mais les aide également à les dépasser, contribuant ainsi à notre succès mutuel

Collecter les informations nécessaires auprès des établissements pour configurer leurs logiciels et leur fournir des formations adaptées.
Analyser les causes des incidents et proposer des solutions aux problèmes rencontrés.
Assurer le suivi de l’installation du logiciel, de la mise en ligne des établissements et effectuer des contrôles de qualité réguliers.
Présenter aux hôteliers les tendances web du marché et les aider à mettre en place des offres spéciales pour optimiser la vente de leur établissement en ligne grâce au logiciel de notre entreprise.
Interagir avec les distributeurs web et les partenaires de gestion tels que Booking.com, Expedia, Airbnb, VRBO, GDS, PMS, etc.
Identifier les besoins des clients et leur fournir les procédures correspondantes

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Diplôme demandé

BAC + 3 minimum