Assistant(e) Relation Client B2B

Montréal, Montréal (Montréal)

Ce stage débutera en Janvier 2026 en Présentiel

La mission

Vous serez au cœur de la relation entre l'entreprise et ses clients hôteliers. Votre mission principale sera de les accompagner au quotidien dans l’utilisation de notre solution, en développant une relation de confiance et en assurant un suivi personnalisé.

Être l’interlocuteur privilégié de nos clients hôteliers et les accompagner dans toutes les étapes de l’utilisation de la solution de l’entreprise.
Collecter les informations nécessaires pour configurer leur logiciel et animer des sessions de formation adaptées.
Conseiller les hôteliers sur les tendances web et les aider à mettre en place des offres spéciales pour optimiser leurs ventes en ligne.
Assurer un suivi régulier de la mise en ligne et de la performance de leurs établissements, et proposer des améliorations.
Interagir avec les distributeurs web et partenaires de gestion (Booking.com, Expedia, Airbnb, VRBO, PMS, etc.).
Apporter un premier niveau de support en identifiant les problèmes rencontrés et en coordonnant leur résolution avec l’équipe technique.
Participer à la création de contenus pédagogiques (guides, supports de formation, tutoriels).

Diplôme demandé

Licence ou Master