Votre curriculum vitae représente non seulement votre outil de promotion personnelle, mais il indique également qui vous êtes. Il vous sert à établir votre premier contact avec l'entreprise identifiée et vous permet de décrocher une entrevue.
Il est donc important de soigner le fond comme la forme : on n'a jamais deux occasions de faire une première impression !
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Le CV québécois est bien sûr rédigé en français, mais il reste influencé par le modèle américain. Il peut s'étaler sur 1 ou 2 pages (si votre CV comprend plus d'une page, prévoir un en-tête sur lequel figurent : nom, prénom, n° de page et titre de la rubrique en cours). Il n'est pas d'usage d'inclure des renseignements relatifs à votre vie privée (âge, sexe, état civil, nationalité, religion, etc.) ni de photographie, afin d'éviter les discriminations à l'embauche.
Comme pour le CV français, la description des emplois commence par le plus récent. En revanche, les fonctions occupées, les missions réalisées et les résultats obtenus sont plus détaillés. Préférez un style télégraphique aux longues phrases. Utilisez un vocabulaire simple et privilégiez les verbes d'action (ex : analyser, informer, coordonner, concevoir, animer, etc.). Au Québec, certains postes n'ont pas la même dénomination qu'en France. Par exemple, un commercial s'appelle plutôt un représentant vendeur. Renseignez-vous.
N'utilisez pas d'abréviations ou d'acronymes. Bannissez les sigles tels que BAC, BTS ou CAP qui ne correspondent à rien au Québec. Précisez plutôt le nom en toutes lettres de votre formation ou diplôme. Il est aussi bien vu d'indiquer la correspondance de vos diplômes dans le système québécois, afin que l'employeur ait une idée de votre niveau d'études.
Vous pouvez prévoir une rubrique « compétences particulières » pour exposer des connaissances spécifiques susceptibles de présenter un intérêt pour l'employeur (informatique, langues parlées et écrites, connaissances et compétences reliées au poste). Au Québec, la connaissance de l'anglais est valorisée et doit être mentionnée.
Indiquez en fin de CV « références disponibles sur demande ». Il n'est pas rare que les employeurs québécois entrent en contact avec les employeurs précédents. Préparez 2 ou 3 références : anciens employeurs ou professeurs, des gens qui sont en mesure de parler de votre façon de travailler. Demandez-leur une lettre de recommandation ou informez-les de la possibilité d'être contactés.
Le CV est le moyen par lequel vous établirez votre premier contact auprès de l’employeur. Il doit être : structuré ; sobre et attirant ; exhaustif mais concis ; pertinent et honnête ; mis à jour régulièrement et en fonction de la situation (limitez-vous aux expériences récentes ou encore, préférez les expériences en lien avec la fonction visée) ; dynamique (utilisez des verbes d’action, des formes actives) ; impeccable au niveau du français.
Avant de plonger dans la rédaction, il est conseillé de dresser la liste de vos activités professionnelles et personnelles pour faire le point sur vos compétences. Cela vous aidera à mettre en relief votre parcours et la façon dont vous avez atteint vos objectifs de carrière. Vous n'avez pas d'expérience? Inscrivez tout ce que vous pensez pertinent pour le poste : emplois étudiants, stages, bénévolat, projets réalisés durant vos études, etc.
Vous pouvez aussi décrire le contenu de votre formation.
Pensez à vérifier votre mise en page. Au Québec, le format de papier utilisé est Lettre, plutôt que le A4 en France. Lorsque vous envoyez votre CV par courriel, évitez de donner le nom « cv.doc » à votre fichier. Privilégiez un nom de fichier intégrant vos prénom et nom, vous faciliterez la vie aux employeurs qui reçoivent chaque année des centaines de fichiers au nom de « cv.doc » !
Une fois votre CV rédigé et mis en page, faites-le corriger puis prenez du recul en vous posant les questions suivantes :
La lettre de motivation doit toujours accompagner votre CV. Elle permet de le compléter selon les exigences de la situation et de convaincre l’employeur de vous convoquer pour un entretien. Même si, au Québec, la lettre de motivation n’a pas la même importance qu’en France (les recruteurs la lisent si votre CV a retenu leur attention), gardez en mémoire qu’elle donne à l’employeur une première opinion de vous.
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Avant toute chose, sachez qu'au Québec on ne parle pas de « lettre de motivation », mais plutôt de « lettre de présentation », puisqu'elle présente votre curriculum vitae. La lettre manuscrite n'est pas en usage ; elle doit toujours être dactylographiée. Tapez votre lettre à simple interligne et divisez-la en paragraphes.
Comme en France, la lettre se compose de 3 parties. La première introduit et justifie l'envoi de votre candidature. C'est l'occasion de mentionner quel poste vous visez et, si c'est pertinent de le préciser, de quelle façon vous avez eu connaissance de cette entreprise (réponse à une annonce ou candidature spontanée).
La deuxième partie permet de faire ressortir les éléments de votre CV les plus pertinents pour le poste et de démontrer que vous êtes le candidat idéal. Enfin, la troisième partie vous donne l'occasion de solliciter un entretien et de faire part de vos disponibilités.
Quelques détails de mise en page : écrivez le nom et les coordonnées de votre interlocuteur à gauche uniquement. Votre lettre doit être datée et signée et comporter votre adresse complète à la fin. Elle ne doit pas faire plus d'une page, environ 15 à 20 lignes.
L'élément qui détermine vos chances de réussite lors d'un entretien est votre capacité à vous différencier. Cela passe, en amont, par une bonne préparation (d'autant que la recherche d'emploi ou de stage à l'étranger implique souvent de devoir passer une entrevue à distance) et, en aval, par un comportement constructif. Mais ne soyez pas inquiets, les relations de travail au Québec sont plutôt chaleureuses, plus familières (mais toujours respectueuses !). Pour preuve, si le vouvoiement est de rigueur dans de nombreuses entreprises françaises, le tutoiement, lui, a plus souvent sa place dans le monde professionnel québécois !
Bien se connaître
Vous aurez à démontrer que vous êtes le meilleur candidat pour ce poste : réfléchissez sur vos forces, vos limites et ce que vous avez à offrir. Vous pourrez ainsi accroître votre confiance en vous et vos chances de succès en entretien n’en seront que meilleures. Songez également à clarifier vos attentes par rapport à votre expérience québécoise (salaire, tâches ou fonctions), car certains employeurs chercheront certainement à connaître vos motivations d'entrée de jeu.
Se renseigner sur l'entreprise
Faites une recherche pour avoir en tête quelques données concernant la structure que vous sollicitez (activité principale, date de création, dernières orientations, etc.). Renseignez-vous également sur le profil du poste.
Préparer son argumentaire
Les questions du recruteur peuvent concerner votre formation, votre parcours, votre projet professionnel ou encore votre connaissance de l'entreprise et du poste. Il peut également tester votre maîtrise des langues ou vous demander de simuler une action se rapportant à la fonction visée. Ayez des exemples simples et concrets qui vous mettent en valeur pour chaque cas de figure :
- compétences, réalisations et aspirations professionnelles ;
- capacité d'innovation et d'adaptation ;
- esprit d'équipe ;
- difficultés rencontrées et défis relevés.
Petit conseil mnémotechnique : pour chacune de vos expériences, notez sur un exemplaire de votre CV les mots clés que vous souhaitez impérativement mentionner.
S’entraîner
N’hésitez pas à simuler une entrevue avec des personnes de votre entourage afin d’améliorer votre performance.
Le recruteur essaiera d'évaluer votre aisance, votre capacité de persuasion et votre vivacité d'esprit. Savez-vous vous vendre ? Pour le convaincre, il faudra adopter une attitude dynamique et parler clairement. Ordonnez vos idées, donnez des exemples, soyez concis et ponctuez la tonalité de votre voix. Enfin, montrez votre intérêt en posant des questions, notamment sur la culture d’entreprise, les perspectives d’évolution à moyen et long terme ou les étapes du processus de recrutement.
Au-delà de vos compétences (formation, expérience et savoir-faire), le recruteur va analyser votre capacité à vous différencier, notamment à travers :
- votre personnalité et vos qualités (savoir-être, authenticité, professionnalisme, modestie) ;
- votre manière de vous exprimer (qualité d’expression, relationnel) ;
- votre comportement lors de l'entretien (écoute attentive, réactivité, enthousiasme) ;
- votre esprit de synthèse (reformulation, capacité à hiérarchiser l’information).
Être à l’aise lors d’un entretien par téléphone
Contrairement à l’entretien en face-à-face, au téléphone, vous ne disposez que de votre voix et de votre argumentation pour convaincre. Voici quelques règles de savoir-être au téléphone qui pourront vous aider.
Souriez ! Un sourire ne coûte rien, mais il produit beaucoup d'effet : il rend la tonalité de votre voix plus agréable, vous conférant ainsi un capital sympathie. Pour vous embaucher à distance, le recruteur ne peut se fier qu’à l’image mentale qu’il se fait de vous, et cela passe par le ton de votre voix.
Soyez pro ! Mettez-vous en bonnes conditions pour l’entretien : éloignez-vous de ce qui est susceptible de vous perturber (télévision, etc.), évitez les bruits parasites (chewing-gum, etc.) et tenez-vous droit. Si c’est le recruteur qui vous appelle, mais que vous n’êtes pas au calme, montrez que vous êtes heureux d’être contacté et demandez à reporter l’entretien téléphonique. Cela vous permettra aussi de peaufiner votre préparation en écrivant sur un CV quelques annotations (concernant telle expérience, qu’est-ce que je dois absolument mentionner ?). Pendant la conversation, vous pourrez alors vous y référer. Veillez toutefois à rester spontané : en plus de vous déstabiliser, lire vos fiches s’entendrait.
Posez des questions ! En plus de montrer votre intérêt, cela vous permettra de vous faire une idée précise de l’entreprise qui recrute. Puisque vous ne pouvez voir ni votre interlocuteur, ni les locaux de l'entreprise, les réponses obtenues vous aideront à déterminer si oui ou non vous voulez intégrer cette structure.
Gérer un entretien en face-à-face
Un entretien ne se résume pas à ce qui se passe à l’intérieur du bureau du recruteur ; il commence bien avant ! Lorsque vous vous présentez pour un entretien en face à face, arrivez à l’heure (en cas de retard, prévenez le recruteur). Une fois sur place, en attendant le recruteur, soyez pro : d’autres personnes vous regardent ! Veillez à éteindre votre téléphone, jetez votre chewing-gum et, si vous en avez le temps, passez aux toilettes et buvez un verre d’eau. Votre interlocuteur arrive à vous : présentez-vous, ayez une poignée de main ferme et souriez. Dans le chemin qui mène à son bureau, soyez courtois et saluez les personnes que vous croisez. Une fois dans le bureau du recruteur, laissez-le vous guider pour débuter l’entretien et déployez les cartes que vous avez en main !
Attitudes à éviter
Ne répondez jamais à une question mal comprise. Mieux vaut vous faire préciser certains éléments ou faire répéter. Le cas échéant, reformulez pour vérifier. Évitez également de couper la parole à votre interlocuteur, laissez-le finir ; cela vous permettra de répondre plus intelligemment. Si vous n’êtes pas à l’aise ou que vous vous sentez pris au dépourvu, ne vous énervez pas : vous vous êtes préparé à cet entretien, respirez et faites de votre mieux !
N’hésitez pas à contacter le recruteur (par téléphone ou courriel) afin de le remercier et lui démontrer que vous avez apprécié la rencontre. Pratique courante, cette relance sera l’occasion de réitérer votre intérêt et souligner votre professionnalisme.
Également, tirez des leçons des entretiens que vous passez ! Évaluez ce qui fait vos forces en situation réelle et réfléchissez à la manière dont vous pourriez en jouer et faites de même pour vos faiblesses afin de déterminer par quel moyen vous pourriez y palier. Dans la même logique, faites un point sur la gestion de vos émotions : votre stress vous a-t-il empêché de vous exprimer ? Avez-vous laissé entrevoir votre motivation de façon positive ?
Le Guide pratique de recherche d'emploi réalisé par le gouvernement du Québec. L'entrevue, une occasion de vous faire remarquer. Comment vous préparer pour l'entrevue, les questions...et les réponses, au moment de l'entrevue, et le suivi de l'entrevue.
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