La préparation à l’entretien

L’élément qui détermine vos chances de réussite lors d’un entretien est votre capacité à vous différencier. Cela passe, en amont, par une bonne préparation (d’autant que la recherche d’emploi ou de stage à l’étranger implique souvent de devoir passer une entrevue à distance) et, en aval, par un comportement constructif.

Avant l’entretien : mettre toutes les chances
de son côté pour réussir le jour J

>Bien se connaître

Vous aurez à démontrer que vous êtes le meilleur candidat pour ce poste : réfléchissez sur vos forces, vos limites et ce que vous avez à offrir. Vous pourrez ainsi accroître votre confiance en vous et vos chances de succès en entretien n’en seront que meilleures. Songez également à clarifier vos attentes professionnelles (évolution, salaire), car certains employeurs chercheront à connaître vos motivations d’entrée de jeu.

>Se renseigner sur l'entreprise

Faites une recherche pour avoir en tête quelques données concernant la structure que vous sollicitez (activité principale, date de création, dernières orientations, etc.). Renseignez-vous également sur le profil du poste.

>Préparer son argumentaire

Les questions du recruteur peuvent concerner votre formation, votre parcours, votre projet professionnel ou encore votre connaissance de l'entreprise et du poste. Il peut également tester votre maîtrise des langues ou vous demander de simuler une action se rapportant à la fonction visée. Ayez des exemples simples et concrets qui vous mettent en valeur pour chaque cas de figure :

compétences, réalisations et aspirations professionnelles ;
capacité d'innovation et d'adaptation ;
esprit d'équipe ;
difficultés rencontrées et défis relevés.

Petit conseil mnémotechnique : pour chacune de vos expériences, notez sur un exemplaire de votre CV les mots clés que vous souhaitez impérativement mentionner.

>S’entraîner

N’hésitez pas à simuler une entrevue avec des personnes de votre entourage afin d’améliorer votre performance.

Pendant l'entretien : être performant et se démarquer

Le recruteur essaiera d'évaluer votre aisance, votre capacité de persuasion et votre vivacité d'esprit. Savez-vous vous vendre ? Pour le convaincre, il faudra adopter une attitude dynamique et parler clairement. Ordonnez vos idées, donnez des exemples, soyez concis et ponctuez la tonalité de votre voix. Enfin, montrez votre intérêt en posant des questions, notamment sur la culture d’entreprise, les perspectives d’évolution à moyen et long terme ou les étapes du processus de recrutement.

Au-delà de vos compétences (formation, expérience et savoir-faire), le recruteur va analyser votre capacité à vous différencier, notamment à travers :

votre personnalité et vos qualités (savoir être, authenticité, professionnalisme, modestie) ;
votre manière de vous exprimer (qualité d’expression, relationnel) ;
votre comportement lors de la rencontre (écoute attentive, réactivité, enthousiasme) ;
votre esprit de synthèse (reformulation, capacité à hiérarchiser l’information).

>Être à l’aise lors d’un entretien par téléphone

Contrairement à l’entretien en face-à-face, au téléphone, vous ne disposez que de votre voix et de votre argumentation pour convaincre. Voici quelques règles de savoir-être au téléphone qui pourront vous aider.

Souriez ! Un sourire ne coûte rien, mais il produit beaucoup d'effet : il rend la tonalité de votre voix plus agréable, vous conférant ainsi un capital sympathie. Pour vous embaucher à distance, le recruteur ne peut se fier qu’à l’image mentale qu’il se fait de vous, et cela passe par le ton de votre voix.

Soyez pro ! Mettez-vous en bonnes conditions pour l’entretien : éloignez-vous de ce qui est susceptible de vous perturber (télévision, etc.), évitez les bruits parasites (chewing-gum, etc.) et tenez-vous droit. Si c’est le recruteur qui vous appelle, mais que vous n’êtes pas au calme, montrez que vous êtes heureux d’être contacté et demandez à reporter l’entretien téléphonique. Cela vous permettra aussi de peaufiner votre préparation en écrivant sur un CV quelques annotations (concernant telle expérience, qu’est-ce que je dois absolument mentionner ?). Pendant la conversation, vous pourrez alors vous y référer. Veillez toutefois à rester spontané : en plus de vous déstabiliser, lire vos fiches s’entendrait.

Posez des questions ! En plus de montrer votre intérêt, cela vous permettra de vous faire une idée précise de l’entreprise qui recrute. Puisque vous ne pouvez voir ni votre interlocuteur, ni les locaux de l'entreprise, les réponses obtenues vous aideront à déterminer si oui ou non vous voulez intégrer cette structure.

>Gérer un entretien en face-à-face

Un entretien ne se résume pas à ce qui se passe à l’intérieur du bureau du recruteur ; il commence bien avant ! Lorsque vous vous présentez pour un entretien en face à face, arrivez à l’heure (en cas de retard, prévenez le recruteur). Une fois sur place, en attendant le recruteur, soyez pro : d’autres personnes vous regardent ! Veillez à éteindre votre téléphone, jetez votre chewing-gum et, si vous en avez le temps, passez aux toilettes et buvez un verre d’eau. Votre interlocuteur arrive à vous : présentez-vous, ayez une poignée de main ferme et souriez. Dans le chemin qui mène à son bureau, soyez courtois et saluez les personnes que vous croisez. Une fois dans le bureau du recruteur, laissez-le vous guider pour débuter l’entretien et déployez les cartes que vous avez en main !

>Attitudes à éviter

Ne répondez jamais à une question mal comprise. Mieux vaut vous faire préciser certains éléments ou faire répéter. Le cas échéant, reformulez pour vérifier. Évitez également de couper la parole à votre interlocuteur, laissez-le finir ; cela vous permettra de répondre plus intelligemment. Si vous n’êtes pas à l’aise ou que vous vous sentez pris au dépourvu, ne vous énervez pas : vous vous êtes préparé à cet entretien, respirez et faites de votre mieux !

Après l’entretien : confirmer votre motivation et rester présent à l’esprit du recruteur

N’hésitez pas à contacter le recruteur (par téléphone ou courriel) afin de le remercier et lui démontrer que vous avez apprécié la rencontre. Pratique courante, cette relance sera l’occasion de réitérer votre intérêt et souligner votre professionnalisme.

Également, tirez des leçons des entretiens que vous passez ! Evaluez ce qui fait vos forces en situation réelle et réfléchissez à la manière dont vous pourriez en jouer et faites de même pour vos faiblesses afin de déterminer par quel moyen vous pourriez y palier. Dans la même logique, faites un point sur la gestion de vos émotions : votre stress vous a-t-il empêché de vous exprimer ? Avez-vous laissé entrevoir votre motivation de façon positive ?